本报讯（通讯员 段利明 张晓燕）“补贴究竟到没到位？给个明确回复，不然今天必须给说法。”近日，黔江区水田乡水田社区7组村民王宗余，询问社区网格长周容。“好的好的，我们查询了马上给您讲哈！”网格长周容连忙回应。

“请马上查询一下王宗余地力保护补贴的补助情况，老人家到银行查了反馈没有收到，现在有些情绪。”接到该情况后，网格长周容及时向上进行反映。“补贴资金到位了，435.8元系统匹配支付在他尾号为3457的卡号上的，请帮老人家查一下。”水田乡民生服务板块人员回答。

“咨询类事项，是群众‘送上门的服务’，我们要快速响应，及时回复办理。”该乡相关负责人介绍说，群众的事，都是大事，特别是涉及惠民政策和切身利益的，要充分利用‘一中心四板块一网格’基层智治系统，为基层治理插上科技的“翅膀”，把群众的事办得妥妥的。

2024年以来，为切身发挥基层智治系统效能，水田乡坚持力量下沉育人才，技术力量深入各村社召开专题培训会，解释“一标三实”政策，提升网格员手机端“数据采集”功能使用操作技能；创新帮带提效益，按照“应采尽采、应录尽录”的要求，智治人才通过自身的“1”，带领网格员“N”一同走村入户，以“1+N”核采方式，充分发挥“1”的专业作用和“N”的本地优势，以“人在格中走，数据在线上跑”的方式，提升信息采集效率，确保数据准确率，截至目前核采数据1382条，服务群众能力和质量明显提升；清单管理解难题，

网格员走访过程中，遇到“定位不准确、门牌号系统上不存在、同一门牌号存在多个”等难题，数据管理岗整合问题，并建立问题清单，及时与区级部门对接销号，并反馈给网格员，立行立改，确保问题办结率100%。