本报讯（通讯员 杨勤勇 文/图）为持续改善老年人群体的金融服务，实现优质服务便捷共享，重庆黔江银座村镇银行坚守社区银行商业模式，深扎村居开展金融服务，打造“一老一小”服务金名片，做服务有温度的银行，做实做细老年金融服务工作。近日，重庆黔江银座村镇银行城东支行开展“金融适老，爱心义剪”主题服务活动，邀请专业理发师到支行为老年群体提供义务理发。

活动现场

“银行还能理发？”面对这项服务，过往行人纷纷发出感叹。在义剪的过程中，理发师耐心听取需求，并为大家解决问题，专业的技术赢得了声声夸赞。与此同时重庆黔江银座村镇银行工作人员也充分利用这个老年人聚集场合，亲切地与大家聊家常，了解他们的生活状况及金融需求，开展消保宣传、反诈宣传，反洗钱等金融知识服务，帮助更多的老年人增强金融风险防范意识，提高自我保护能力。

此类活动只是重庆黔江银座村镇银行提供金融适老服务的一个缩影。近年来，重庆黔江银座村镇银行持续优化养老金融及服务体系，不断打造金融知识小课堂、健康养生等特色主题活动，让每位老年客户在享受服务的同时，拥抱更加丰富、健康的生活。

近年来，在各级政府、监管部门的引领下，重庆黔江银座村镇银行积极行动，成立了优化老年人金融服务工作领导小组，明确部门职责，多部门密切配合共同推进；制定了优化老年人金融服务、柜面延伸服务实施细则等制度，明确了各营业机构为老年人提供金融服务的标准和规范，上门延伸服务规范；开设“视频柜员”线上“面对面”专属客服服务，适老改造推出手机银行老年“幸福生活版”、“尊长客服热线”、“坚持免费余额变动提醒短信服务”让老年客户更多享受到“互联网+”的智能化服务便利，落实细化适老服务工作，切实承担社会责任。