鹅池镇相关工作人员(左)为农户解决问题
乘数字重庆东风,拓基层智治新局。一年多来,黔江区健全完善“141”(一中心、四板块、一网格)基层智治体系,办好各类民生“关键小事”,解决群众“心头难事”,通过数字赋能实现基层治理的蝶变焕新,党群同心共拓基层智治新局。
办好各类“关键小事”
解决群众“心头难事”
马喇镇网格员帮助老人收玉米
为及时掌握社情民意,解决群众急难愁盼问题,黔江区在各乡镇、街道建立基层治理指挥中心,构建党的建设、经济发展、民生服务、平安法治4个板块及社区网格,建立“区、乡镇(街道)、村(社区)、网格”四级联动机制,确保各环节有效衔接、高效运转。
今年8月底,家住马喇镇小万村三网格的胡翠娥老人,也迎来了她“一个人”的秋收季。看着今年自己地里即将收获的玉米,她却心里犯了难。问及老人的“心头难事”,“我够不着、背不动、麻(方言:意为脱粒)不完啊!”佝偻着身躯、年近八旬的胡翠娥这样说。
原来,年事已高的她先天驼背,家庭情况也十分特殊,她的家属重度残疾,两个女儿也外嫁多年,家里根本找不到劳动力。虽然明知自家没有劳动力,但这一亩多的玉米地,胡翠娥却“非种不可”。原来,尽管胡翠娥家每月能够领取足额的低保、养老保险和计生奖扶,但她更希望通过自己饲养家禽下蛋,来补贴自己的家用。“我收的玉米全部用来喂鸡喂鸭,鸡鸭下的蛋我存够一二十个就赶场天拿去卖,卖蛋得来的一二十元钱我就买点肉和自己喜欢吃的粑粑饼饼。”胡翠娥说。
看到胡翠娥老人天还没亮就起来给玉米脱粒,小万村三网格网格长余海容看在眼里,更急在心里。天一亮,余海容通过“141”基层智治体系叫来附近的几名网格员,大家一起帮老人掰玉米、运玉米。待玉米全部晒干后,网格员们将帮老人把玉米脱粒后全部装袋,胡翠娥“一个人”的秋收季,不再是一个人。“这些年轻人在行(方言:长辈对晚辈的夸赞,意为懂事、听话)。”胡翠娥老人说。
其实,这只是“141”基层智治体系实现高效网格赋能的一个缩影。在黔江,各级网格通过高效赋能,通过一键智达办好各类民生“关键小事”、 解决群众“心头难事”。
服务送到“家门口”
满意做到“心坎上”
水市镇网格员入户走访
今年7月,水市镇水市社区居民谢旺银向网格员董纯兵反映,当地参与各项体育运动的人员较多,但没有一个统一的组织。董纯兵将此事上报到水市镇基层治理指挥中心后,中心指派水市镇文化服务中心曹树华办理该事件。如今,一支包含篮球、乒乓球、台球、门球、骑行、健步走等多个运动项目的“水市蓝”全民健身队伍,已经成为当地开展全民健身运动的一张“新名片”,当地举办的各类赛事,也成了助推当地发展红色旅游业的重要组成部分。
8月6日,水市镇关里村二网格网格员胡晓兵在日常走访时了解到,村民王世华家住了多名重庆游客,游客想带孩子到爱国主义教育基地开展一次亲子活动。胡晓兵将此事上报到水市镇基层治理指挥中心,中心遂指派镇妇联张瑞瑞办理此事。第二天上午,水市镇妇联组织20余名小游客开展了形式多样、内容丰富的暑期儿童关爱服务活动。
8月11日下午5:30左右,大风将一棵高七八米的红椿树刮倒,砸在了水市镇青龙村3组村民杨玉光家的猪圈顶上,导致圈顶部分受损。这让杨玉光犯了难:“风是刮来的,树是别家的,责任谁来担,我还真不晓得。”
青龙村第四网格网格员罗应祥在了解到这一情况后,立即赶赴现场,查看圈顶受损情况,并将此事立即上报水市镇基层治理指挥中心,中心遂指派民生服务板块应急管理岗工作人员办理。
当日下午6:30,民生服务板块应急管理岗工作人员徐禄江与青龙村委相关负责人一起来到杨玉光家,协商圈顶维修事宜。不到两个小时,多方达成了由村集体用防汛救灾专项资金修复杨玉光家破损圈顶的一致意见。
在黔江,正是有了“141” 基层智治体系的有效应用,才将精细化服务送到群众“家门口” ,把满意做到群众“心坎上”。
数字重庆“落地生根”
民生实事“花开有果”
运行中的马喇镇基层治理指挥中心
一年多来,黔江区巧乘数字重庆东风,积极探索如何让“141”基层智治体系走深走实,让数字重庆建设在当地“落地生根”,确保各项民生实事“花开有果”。
“多亏了你们网格员,我的水稻才找到了病因。”“老人家,这是我们应该做的,再遇到什么问题一定记得及时联系我们。”今年4月,这样一起对话在鹅池镇方家村辖区内一片稻田旁展开。
原来,鹅池镇方家村2组村民汪传贵在水稻种植过程中遇到了烦心事。
“我发现稻田里的水稻抽穗不齐,灌浆不匀,如不及时找到原因,可能会影响到今年水稻的产量。”汪传贵说。
为了及时找到水稻病因,汪传贵就将问题反映给了方家村一网格网格长王飞。
由于无法立即现场解决,王飞立即将问题反馈给了鹅池镇基层智治指挥中心。指挥中心将汪传贵反映的问题进行系统录入,并交由鹅池镇经济发展板块产业发展服务中心工作人员严熬生。
当日下午,严熬生来到现场,看水稻查病因,并及时指导汪传贵如何对症下药。历时不到两小时,汪传贵心里的“石头”落了地。
其实,汪传贵通过联系网格员解决问题的事例,只是黔江区科学运用“141”基层智治体系,及时解决群众“急难愁盼”的一个缩影。
据悉,黔江区将进一步聚焦“141”基层智治体系实战实效提升,着眼“一中心”扁平调度、“四板块”高效运转、“一网格”精细治理,持续推动基层智治体系建设走深走实,实现当地基层治理蝶变焕新。