本报讯（通讯员 余晓刚）“谢谢你们的帮忙，不然这事只能通过官司才能解决……”11月26日，黔江区人力社保局社保科工作人员成功调解一起工伤争议案件，双方当事人最终达成调解协议，避免了一起官司。

2024年3月，高某在为个体工商户夏某送货返回途中发生交通事故受伤。出院后，高某与夏某就工伤赔偿问题进行多次协商，但双方意见一直未能达成一致，于是，高某向黔江区人力社保局提出工伤认定申请。为了妥善化解矛盾，黔江区人力社保局制定了“双管齐下”的调解方案，以背靠背的方式做高某和夏某的思想工作。一方面安抚高某的情绪，帮助他深入分析案件事实、耐心讲解相关法律法规；另一方面工作人员多次主动与夏某协商调解方案，采用最稳妥的办法化解此次矛盾纠纷。最后，利用面对面的调解方式，与高某和夏某磋商最后的方案，在连续多次的耐心调解下，双方意见终于达成了一致，并签订了调解协议书。夏某一次性支付高某11.5万元，一起由交通事故引起的工伤争议案件得以圆满解决。

2024年以来，黔江区人力社保局累计调解工伤35件，调解金额达400余万元，工伤纠纷引发的行政复议、行政诉讼降到历史新低。下一步，黔江区人力社保局将坚持庭前化解矛盾为着力点，不断提升调解水平，努力使案件成功化解于庭前，真正从源头上杜绝或减少矛盾纠纷，减轻劳动者诉累，从而促进社会劳动关系和谐稳定。