村（社区）小网格里“网”住的是老百姓的柴米油盐，“格”子里记录的是居民的急难愁盼。
近来，黔江区邻鄂镇秉持“强化数字赋能、推进农村治理现代化”的理念，依托网格社会治理“微单元”，优化网格化管理服务，有效整合各种资源，让昔日网格管理“单打独斗”变为“集体作战”，让基层治理有温度更有力度，社区治理服务体系能力进一步提高，居民安全感、获得感、幸福感明显增强。
“幸亏田书记发现得及时，不然缺水啊！这么热的天，生活都成问题，去水井提水又麻烦，真是帮我们解决了一大难题。”家住余家塘的杨升华说。
杨升华口中的田书记是负责对接五马顶居民需求的网格员田雪梅。当天，她在发现余家塘几户人家的自来水管缺水后，便立即根据实际情况，代居民向五马顶社区治理中心协调解决，尽快恢复供水。
▲新增蓄水池
由于地势因素的影响，邻鄂镇的水资源对居民来说显得更为珍贵，一旦缺水，对大家的日常生活都会产生极大影响。在接到恢复供水需求后，五马顶社区治理中心通过网格调度查看了当地饮水设施现场情况。经排查，确定是因为连续高温，水库水源告急，随即受理上报给邻鄂镇基层治理指挥中心，请求协调水源。
水利保障岗在接到通知后，立即通过远程控制深溪河三级提灌补水工程，加大蓄水量，并通过补水工程向人口较集中的46口蓄水池输送饮用水。当天下午15：40，余家塘就已经恢复正常用水。同时，水利保障岗将有相同情况的五马顶四网格、邻鄂村二网格、七网格采用相同方式恢复了正常供水。从发现缺水到解决缺水仅用了20分钟，真正实现了事件“指尖”运转，高效率“快速”启动。
▲基层智治平台培训
“我们除了运用线上网格外，还会组织网格员坚持每日线下走访收集诉求并帮助智能手机使用率较低的群体通过治理平台上报。镇基层治理指挥中心接到上报事件后，便会立即交办、转办至相应岗位，全过程跟踪、调度，形成‘群众点单、网格接单、镇上派单、板块办单’的工作闭环，实现网格事项、网情收集‘一键办’。”该镇政府相关负责人说道。
连晴高温，除了用水难外，森林防火也是“重头戏”。拥有丰富森林资源的邻鄂镇，遇到高温天气尤其重视森林防火隐患排查。偌大的山林想要及时反馈问题，网格员的巡查就变得尤为重要。日前，高坪村网格员田国锋在巡查时，发现六网格有群众焚烧秸秆，火源点距离森林较近，田国锋敏锐意识到此地靠近国有林场，一旦起火，森林火灾隐患极大。于是他立即将该情况上报给高坪村治理中心，治理中心立即安排护林员前往火源点，10分钟后，护林员与网格员一起扑灭了火源，并对焚烧秸秆的群众进行了森林防火、生态环保相关知识宣传，避免此类情况再次发生。
▲讲解网格事件运转流程
此事件后，高坪村治理中心立即复盘，针对此类事件，立即通过广播、LED显示屏、网格员走村入户等方式，对森林防火、防溺水、生态环保等工作开展全域宣传，筑牢森林安全“防火墙”，绷紧生态守护“安全绳”，拧紧群众思想“安全阀”，避免类似的安全事件再发生。
村（社区）是社会治理体系中的基础部分，有着主体多元、诉求多样的特点。如何将复杂的村（社区）治理化繁为简？邻鄂镇利用原综治中心规范建立了镇级基层治理指挥中心，形成141基层网格治理体系，下设岗位23个，并将核心业务分别运行在“四板块”21条跑道上，为实现履职内容最小单元拆分，细化子跑道57条，将208项工作任务列入对应跑道，并实时更新工作进度，实现全体干部职工纳入岗位管理、工作任务均在跑道上数字化呈现。
同时将全镇6个村（社区）划分党建统领基层治理网格35个、微网格12个，全面覆盖35个村（居）民小组、2个党总支、14个党支部，选优配强“1+3+N”网格力量205名，根据“四对照”梳理核心业务75项，编制“四板块”核心业务构架图、业务流程图；制定法定职责事项201项、协同配合任务62项，制定网格员“6+1”任务清单，充分发挥网格小、快、灵的属性和网格员人面熟、底数清的特点及时了解社情民意，解决群众急难愁盼问题。
▲深溪河三级提灌补水
“一网揽尽”百姓事，服务群众“零距离”。
截至目前，邻鄂镇共发布工作任务173条、网格任务1146条，按期办结率均为100%；按照“一般事件、较大事件、重大事件”进行分级管理，累计上报事件3294件，按期办结率100%，管控安全隐患及信访维稳问题22件，实行基层智治平台闭环运转，实现了小事不出村（社区）、大事不出镇街。
网格的快速“出击”，数据归纳整理是关键。邻鄂镇实行“网格—村（社区）—镇”三级联动指挥机制，强化基础数据归集，完成编目、归集数据，丰富了“数据仓库”。统筹推进“一标三实”信息采集无盲区、全覆盖，完成对网格内建筑物和单位场所的认领工作，录入重点场所3个、重点关注人员1537名，并根据关注频次全覆盖、常态化进行走访，不断激发网格活力，进一步做好民生服务、产业发展等工作，提高群众幸福指数。
基层治理的主体是人、对象也是人，邻鄂镇把以人为本贯穿到基层治理全过程各领域。强化网格“前哨”作用，优化网格队伍建设，把网格服务延伸至“最后一米”，让群众切实看到真变化，让“小网格”释放出基层治理“大能量”。
（记者 张露月/文 图片均为资料图片，由邻鄂镇政府提供）
