本报讯（通讯员 陈娟 文/图）当前全国各地网络诈骗案件频发，诈骗手段狡诈多变，重庆黔江银座村镇银行积极开展防范电信网络诈骗宣传，持续加大对电信网络诈骗犯罪的打击力度、宣传力度和防范强度，发现客户取现用途异常，持续跟踪，警银联动。近日，重庆黔江银座村镇银行城东支行成功阻止一起“解冻账户，需先将钱汇入指定账户”的电信诈骗行为，挽回客户损失3000元（如图）。

2024年6月5日，重庆黔江银座村镇银行城东支行前台经理在为客户严某办理转账业务时，询问客户转账用途，客户自述他行银行卡被冻结，现在有公安机关工作人员电话联系自己，要求其将款项转至指定账户，用来解冻他行银行卡。重庆黔江银座村镇银行城东支行前台经理凭借职业敏感性，意识到该客户可能正在遭遇电信诈骗。

银行工作人员立即对其进行了反诈宣传，在反诈宣传过程中，对方还不断向客户严某打来电话，催促客户转账，并进行相关威胁。该支行运营经理与大堂经理在与对方交涉过程中，判断对方为诈骗分子，遂报警并及时阻止客户转账。随后民警抵达支行，查看相关信息判断为诈骗短信，经过耐心劝阻，终于取得了客户信任，取消了该笔业务的办理，成功挽回3000元损失。

接下来，重庆黔江银座村镇银行将积极响应金融系统打击电信网络诈骗犯罪的工作要求，持续构筑金融反诈防火墙，守护百姓“钱袋子”，践行金融为民理念，切实履责，重拳出击，营造全民反诈氛围，共筑金融消费诚信环境。