本报讯（通讯员 余晓刚）6月7日，重庆某建筑工程有限公司将一面写有“助企纾困解难题、人社服务显真情”的锦旗送到了黔江区人力社保局社保科工作人员手中，对黔江区人力社保局为企业排忧解难、提供耐心的调解服务表示高度赞赏和敬意。

2023年10月22日，当事人甘某在重庆某建筑工程有限公司承建的某烈士陵园项目作业过程中，不慎从钢管架上坠下，导致甘某受伤。甘某受伤后，公司管理人员当即将其送到黔江某医院进行医治，诊断结果为浅表损伤，后甘某便自行回家休养。

2023年11月2日，甘某自述因伤情未缓解便到医院复查，检查结果为肋骨骨折。因前后两次检查结果差异大，当事双方对受伤情况各持己见，自行协商无果，甘某便委托律师到人社部门申请工伤认定，黔江区人力社保局审查后及时作出受理决定，在调查核实过程中，核实到甘某受伤后未连续治疗，医院现难以对甘某是否遭受二次伤害作出定论。

鉴于案情复杂，黔江区人力社保局工作人员综合分析案情后，本着既维护企业合法权益也保护劳动者的利益出发，与当事双方进行耐心细致、科学有效的沟通，反复释明相关法律规定，最终，双方自愿达成一致赔偿协议并履行到位，一起工伤争议案件得以圆满解决。

一面锦旗，一句感谢，既是对人社工作的肯定和认可，也是鼓励和鞭策。今年以来，黔江区人力社保局累计调解工伤16件，调解金额近150万元，因工伤争议引发的行政诉讼实现大幅下降。下一步，黔江区人力社保局将继续加大工伤争议调解力度，积极为劳资双方减轻诉累搭建平台，为促进社会和谐稳定贡献人社力量。