本报讯（通讯员 杨志军 陈勇）远亲不如近邻，楼上楼下本应和睦相处、互帮互助，但家住黔江区城东街道河滨东路北段的14家住户，却因楼下一家住户在入户楼道口违章搭建闹得不可开交，甚至报警。近日，经过公安、司法、消防、社区多元调解，这一邻里矛盾得以化解。

近日，在开展日常“一标三实”工作中，社区民警了解到，家住黔江区城东街道河滨东路北段一栋房14家住户联名向当地社区居委会反映称，楼下一住户在底楼唯一的入口违章搭建，给整栋楼的日常通行和消防安全带来严重隐患，在制止违章搭建的过程中与该住户发生冲突并报警，要求相关部门介入处理好这一邻里纠纷。

收到此不稳定信息后，5月16日上午，城东驻派出所调解室、城东司法所、文汇社区居委、消防支队等部门联合到纠纷现场进行调查。在现场，围绕争议焦点，调解工作人员与双方当事人进行协商沟通，了解详细情况，耐心倾听双方陈述。调查清楚事件的原委后，调解人员考虑到本纠纷所涉通道为公共区域，双方又是邻里关系，如果处理不当，不但不能彻底消除当事人之间的矛盾，反而会加重双方的矛盾冲突，影响小区和谐稳定，于是决定通过情感沟通与法律教育相结合的方式解决这一问题。

调解工作人员对违章搭建当事人杨某明之以法、动之以情。同时，还与14家住户进行深入沟通，最终双方达成和解。杨某认识到违章搭建带来了消防安全隐患并影响了邻里关系，同意自行拆除。14家住户也表示，为了减少杨某违章搭建造成的损失，拆除工作由他们共同出资配合杨某进行。

当日下午，拆除工作圆满完成，矛盾妥善化解，双方握手言和。