本报讯（记者 文梅 通讯员 冉海明）近日，酉阳自治县政协提案委工作人员黄敏、县政协社情民意信息中心工作人员冉海明，与十四届县政协委员张利平一道，就市民反映的儿童疫苗接种、公交卡充值、燃气缴费和居民社保卡办理等便民事项，走访相关窗口服务单位。

在城南滨江花园小区民生燃气公司服务大厅，工作人员介绍了燃气缴费相关问题。由于历史原因，酉阳县城区现有燃气表分为机械表、智能表、物联表三类。其中：机械表用户多为城区散户居民，只能通过天然气公司工作人员现场手工抄表计量，用户到窗口缴费后才能正常消费；智能表用户则多数为商品房开发老旧小区用户，由于智能燃气表多数位于小区内部用户室内阳台，天然气公司工作人员不方便抄表，只能通过用户提前充值消费；而物联表2023年度才刚刚推出不久，用户可以通过手机网络终端随时充值消费。据工作人员介绍，目前该县物联表用户不多，机械表、智能表用户均须到燃气公司服务大厅缴费充值后才能正常使用，这正是广大用户感到不方便的地方。另外，机械表、智能表用户如要换成最方便的新型物联表，则需缴纳一定的费用。

在桃花源广场对面桃源金水岸小区交运通服务大厅，工作人员介绍了公交卡充值相关问题。持卡用户可以通过关注微信公众号“交运通”注册成功后，自主进行充值缴费，但需要到服务大厅或指定位置的自助补登终端进行刷卡确认。酉阳县城区公交卡自助补登终端机，设置在酉阳公交总站（城南何家坝川菁子调度室）、城南移动营业厅（城南车站出站口对面）、闺蜜内衣门店（汇升广场大队长火锅楼下）、得力文具店（龙腾盛世余胜利牙科诊所旁）、酉阳泉孔公交站（城北泉孔公交站发班室）、酉阳政务服务中心（底楼大厅）、实验中学（102公交站发班室）等几个人群集中地方。据工作人员介绍，酉阳县城区现行公交卡分为普通卡、迷你卡、学生卡、学生迷你卡、老人卡、优惠卡、爱心卡等7种类型，对广大学生、老年人、残疾人都有相当多的优惠服务，缴费也比较方便。

在酉阳县疾病预防控制中心，工作人员介绍了疫苗接种相关问题。市民可以通过关注微信公众号“育苗通”注册成功后自主进行预约，然而相当多的市民和广大学生家长不知晓这个流程，导致每到学生上学报名前一个时段，学生家长都集中排队到疾病预防控制中心接种疫苗，现场十分拥挤，广大市民群众感到十分不便，对政府和相关部门的意见很大。据县政协提案委工作人员黄敏介绍，十四届县政协三次会议期间，广大委员十分关注疫苗接种问题，县政协将《关于提升城区预防接种综合服务能力的建议》作为1号提案进行了现场办理协商，之后又将该件提案纳入2024年县政协10件重点提案进行督办，目前相关部门正在抓紧办理落实。

在城南县人社局二楼服务大厅，工作人员介绍并现场办理了冉海明的个人社保卡换卡业务，仅凭身份证，不到5分钟时间，一张崭新的居民社保卡就放到了面前，冉海明对此感到十分满意。目前，酉阳县居民办理社保卡或换卡，可以到城南政务服务中记、县人社局二楼服务大厅、县内五家合作银行网点、乡镇（街道）办事大厅进行办理，重庆市现在推行的居民社保卡整合了多个部门的信息资源，一张居民社保卡具有相当多的实用功能。近年来，随着网络技术进步、信息化程度加大，以及“数字重庆”建设不断推进，全市居民社保卡的各种功能将更加齐备。据工作人员介绍，如若居民社保卡不慎遗失，前三次还可以到服务窗口免费办理。

针对广大市民和政协委员反映的民生领域问题，县政协一般是通过委员提案、社情民意信息或调研报告的形式，向同级党委政府或相关部门及时反馈情况并督促办理。针对今年两会期间，一些委员提出儿童疫苗接种、公交卡充值、燃气缴费和居民社保卡办理不怎么方便的问题，县政协办公室工作人员与政协委员一道前往窗口单位了解情况、办理业务，表明各窗口单位都推出了许多便民服务措施，只是对部分业务办理的途径方式宣传不够，或者说是一些较常用的便民服务没有整合在一起，居民需要通过各种渠道才能了解到准确信息。同时，县政协机关工作人员和反映信息的政协委员，也现场提出一些改进便民服务的工作措施，这种履职方式和宣传窗口单位工作的做法值得借鉴推广。