本报讯（通讯员 李永强）“感谢派出所的民警，帮我们家解决了这么一件大事，真的太感动了。”日前，黔江区黑溪派出所民警在“一标三实”入户走访时，帮助群众上门办理身份证取回养老金，暖心服务收获群众点赞。

据了解，日前，社区民警在开展“一标三实”入户走访时，群众李某向民警求助，希望民警帮助办理身份证取回养老金。

经民警了解得知，李某的母亲罗某多年瘫痪在床，身份证已过期且一直未办理，致使近三年的养老金无法取得。了解情况后，社区民警回所后随即与户籍民警对接，同时联系社保所进行核查。民警经了解得知，罗某需要办理二代有效身份证和其他相关证明即可领取养老金。

由于罗某长期瘫痪并且无法乘车，第二天派出所户籍民警便带好装备再次驱车10余公里前往罗某家中进行人像采集。到达罗某家中后，民警随即将罗某扶到光线较好的位置，并将罗某的头发梳理规整，一旁的同事在罗某背后展开白色背景布，随后拍下了一张登记照。不到半个月时间，罗某便收到了派出所为其办理的身份证。

近日，经过后续手续的完善，罗某的银行卡便收到了三年合计3000余元的养老金，其子李某专门来到派出所表达了对民警的真诚的感谢：“我也晓得养老金问题不归你们派出所管理，本想抱着试一试看你们能不能帮忙，没想到你们这么用心，今天终于收到这一笔养老金，非常感谢你们的帮助。”

“在‘一标三实’信息采集工作中，这样的事例并不少见。我们要持续充分发挥‘铁脚板’的作用，开展‘地毯式’走访采集，同时将信息采集与为民服务相结合，主动上门访民情、解民忧，坚持做好事关群众切身利益的每一件事，利用‘一标三实’帮助解决群众急难愁盼的关键小事。”黑溪派出所户籍民警告诉笔者。