由于对家乡的热爱，钟情于黔江的一山一水。从参加工作至今，郑素琼已在黔江旅游战线工作了25年，用同事的话说，她才是一名真正的“旅人”。25年时间不短，用她自己的话说是“多年的媳妇熬成了婆”。25年不改初心，她选择与黔江“山水”结缘，当好黔江“旅人”，默默无闻地对外宣传和推介黔江，把黔江的各大旅游景区推向了全国乃至世界。

郑素琼在厦门推介黔江（资料图片）

亲历8个景区的创建

郑素琼，中共党员，现为黔江区旅游发展中心主任。

1999年，郑素琼大学毕业参加工作的第一站，就是当时的黔江县旅游局，岗位在市场科。

初入职场，郑素琼拜同事为师，虚心向同事请教，学习旅游业务知识，跟着学唱山歌、跳土家苗族舞等。

第二年，黔江撤县设区，正好赶上国家“西部大开发”战略实施，黔江旅游事业迎来了朝阳。为尽快完善区内的旅游资源普查、建设规划、项目设计，郑素琼和同事们白天深入乡村跋山涉水做调研，晚上写报告编规划，平常还要跟团队一起跑汇报、争取项目等。

2015年11月，黔江区委区政府决定：启动濯水国家5A级景区创建。自5A创建工作全面启动之后，郑素琼全身心投入其中。根据国家5A级旅游景区服务质量与环境质量评分细则，涉及旅游交通、游览、安全、卫生、邮电、购物、综合管理、资源与环境保护8大类44个小项213个得分点，黔江专门成立濯水5A创建办、环境整治办、督查办等系列创建专班。

整整5年时间，郑素琼没有节假日。通过“走出去”和“请进来”的方式，强力宣传推广黔江，东至“长三角”、南至“珠三角”、西至“陕云川”、北至“京津冀”，都留下了她和濯水景区的身影。

除了景区的工作，郑素琼还要参加市内外的旅游推介活动，先后策划举办100余场旅游宣传营销活动。每到一处推介现场，她大包小包的行囊里“装”的是黔江的山水，通过发放宣传资料，不少外地人都称她为黔江旅游的形象大使、宣传大使。

2020年12月30日，文化和旅游部发布公告，正式确定黔江区濯水景区为国家5A级旅游景区。得到这一消息后，郑素琼喜极而泣。

随着渝怀铁路、渝湘高速、武陵山机场等的开通，黔江旅游有了走出去的条件。全国各地的旅交会，产品、线路推介会，郑素琼带着黔江的山山水水、特色风味美食，奔赴到一座座新的城市，迎接一批批新的客人……

让郑素琼值得庆幸的是，黔江的8个A级景区，如深闺中的少女，揭开“盖头”走出了大山。

爱岗敬业舍小家顾大家

提起黔江旅游的“大小件”，或者某个景区的“前世今生”，郑素琼都如数家珍，她已成了黔江旅游的“百科全书”。

“我爱旅游与别人爱旅游不同，我是四处奔波为游客服务；别人爱旅游，是旅行到全国各地吃喝玩乐。”谈到25年的“旅游”生涯，郑素琼收获最多的是艰辛，但更多的是对不起家人。

2009年8月的一天，上小学的儿子因病需要手术，医生安排上午八点手术，郑素琼正欲出门带孩子到医院，电话铃声突然响了，局领导安排到内蒙古的一个推介活动方案，当天做好交区领导审核。由于市场科就她一人，没人替代。郑素琼一边吩咐老公先带儿子去手术，一边急匆匆赶到单位。等她做完方案，已是中午12点多，她怀着十分焦急的心情赶到医院，看到做完手术后的儿子脸色苍白，胳膊上打着输液，泪水不由夺眶而出。

因忙于工作，读初中儿子没人管，郑素琼只好让其住校。上高中时由于她儿子不愿住校，出差期间儿子的中饭只能喊外卖。记得有一次在外地开会，忘了喊外卖，儿子回家看进家门的门把手上没有挂东西，还打电话安慰她说：“妈妈，你忙，在外记得吃饭，我下楼随便买点吃的就可以了！”

2016年，时值濯水创5A期间，郑素琼的婆婆因患食道癌晚期，长期住院需人照顾。因老公在乡镇上班，儿子中午放学要回家吃饭，她每天单位、医院、家里三头跑，从没耽误工作。2017年1月婆婆去世时，她正出差到香港搞宣传营销活动。

2023年武陵文旅大会在黔江召开，从活动方案策划起草、活动内容的实施，特别是会务工作、文化旅游配套活动、宣传营销等工作交汇在一起。临近会议时，郑素琼5天5夜都以办公室为家，每天在办公室沙发上躺2个小时又开始工作，圆满完成大会前期的筹备工作。

“永远把工作放在首位，爱岗敬业，郑素琼不愧是典型。”在同事的心目中，郑素琼外表是个温柔女人，干工作比男人还男人！

助力农民吃上旅游饭

为给外地游客提供舒适的环境，满足游客吃游购乐需求。郑素琼发动景区内及周边的农民，充分利用当地的特色美食和名优土特产品，开风味小吃店和农特产品门市，通过“山马赛”“鹊桥会”“鸡杂美食节”等旅游品牌的逐年打造，黔江的美食和旅游品牌，在全国有了一定知名度和吸引力。

当她看到农户家晾晒的干豇豆、干土豆片，加工的红苕粉、绿豆粉、荞麦面，腊肉、腊香肠、土蜂蜜、土鸡、土鸡蛋等在景区有了销路，实现了增收，还有的在景区开农家乐、开客栈、开土特产店、卖特色小吃的农户也鼓起了钱包，郑素琼25年为黔江旅游的“奔走”也值了。

“要是十三寨不搞旅游开发，我们家的日子也不会有现在的舒坦。”小南海镇新建村“友余客栈”的庞友余说，他以前在外打工落下肢体残疾，只能长期坐轮椅。因为残疾，庞友余出门打不了工，在2009年利用自家房屋，建起乡村旅游避暑客栈，尝到了旅游的甜头。

“景区没有建成开放前，我们一家收入不到5000元，现在，一年收入能达到3万元以上。”说起景区给家庭带来的变化，家住濯水景区附近的徐桂兰，是之前村里的贫困户，随着景区的建设，她家的土地租给了景区，自己也在景区上班。

“8个A级景区成功创建后，一部分村民在景区实现就业和创业，一部分村民依托景区，搞特色种植养殖和土特产加工，促进乡村振兴发展步伐。”郑素琼说，目前黔江有10万余村民吃上了旅游饭。

每年举办的“山马赛”“鹊桥会”“鸡杂美食节”等旅游品牌，通过逐年打造，也在重庆乃至全国有了一定知名度和吸引力。

如今，已离开市场科的郑素琼，头顶着“优秀共产党员”“三八红旗手”等多个荣誉光环，时刻以一名优秀共产党员的标尺来衡量自己，以一个旅游工作者肩上的使命来鞭策自己。即使工作岗位变了，一个“旅人”的初心不变，为适应新时代旅游营销市场，她经常利用业余时间学习新媒体传播技术，利用短视频、抖音直播等加大对黔江的旅游、美食和农产品的宣传，发出“中国峡谷城·武陵会客厅”最强音。

 （记者 李诗素 文／图）