创新拓展邮政普遍服务

擦亮邮政普惠“新名片”

一大早，散发着油墨清香的党报党刊送到偏远山村村民手中，新鲜的新闻热点第一时间传遍各个地方；吃过早饭，村民们在家门口收发包裹、轻松缴费，感叹生活的美好便捷；中午，村民委托邮政申领的社保卡准时送到手中……政务服务触角延伸到群众身边，让群众少跑腿、办好事、办成事。

一幕幕生动场景，是中国邮政普遍服务融入基层、贴近民生的缩影，诠释着“连接美好、无处不在”的邮政形象。

邮政入村开展便民服务

多年来，黔江邮政始终将普遍服务作为立业之本，正常开办信件、包裹、印刷品、汇兑四项基本业务，并在区内累计建设邮政网点32个，构建起覆盖城乡，惠及全民的农村邮政服务体系。不断优化调整区（县）辖邮运线路，开设区间邮路（黔江—秀山）一条，农村邮路6条、市内邮路1条。一条条邮路，成为传递党和政府声音的信息路，连接城乡、畅通经济循环的致富路，传递美好、温暖百姓的幸福路，一封封信函、一个个包裹、一抹抹绿色传递着美好生活，印证着“人民邮政为人民”的使命担当。

同时，在经济社会发展中，黔江邮政与时俱进丰富邮政普遍服务内涵、延伸服务触点，不断提升普服供给质量，建立与黔江经济社会发展相适应的邮政普遍服务供给机制。与区行政服务中心联手打造“政务+邮政”模式，盘活普服网点资源，将其打造成综合服务平台，实现城乡居民养老保险参保登记、社会保障卡申领、创业担保贷款申请、低保申请、便民缴费等18项政务服务事项全程代办，真正实现“邮政多跑路，群众少跑腿”，真正将邮政普遍服务融入老百姓普遍需要的服务，切实满足人民美好生活需求。

“邮政普遍服务是我们企业发展的‘根’和‘魂’，是各板块业务协同发展的根基。”中国邮政（重庆）黔江片区分公司总经理屈景勇表示，黔江邮政将坚持“政”字当先、普服为根，自觉主动为人民服务、为发展大局服务，不断丰富和拓展普遍服务的新内涵，以高质量的邮政普遍服务供给助力地方经济社会发展。

用好用活三级物流体系

畅通山乡物流“微循环”

“现在拿快递很方便，很近，走路几分钟就到了，以前拿快递还需要去镇上，开车都要15至20分钟。”近日，在石会镇中元村综合便民服务站，随着投递员的摩托车缓缓驶入村子，村民刘志友拿到了儿子昨天从主城寄来的快递，高效的寄送效率和服务，让他切实感受到了邮政服务的方便快捷。

工作人员在分拣包裹

快递入村

近年来，为全面推进城乡服务均等化，解决快递不进村的问题，黔江邮政以区为中心、乡镇为节点、村为末端，探索走出一条城乡优势互补、双向赋能的发展路径，探索形成区级寄递物流共配中心——乡镇寄递共配中心——村级综合便民服务站三级物流体系。同时，推进“邮快合作”共配，着力解决“快递进村难、农货出山难、派送速度慢”等难题，村民平均取件距离由10公里以上缩短到1公里，全力打通了百姓致富路、幸福路。

助力羊肚菌等土特产“出山”

“目前，黔江寄递物流共配中心处理黔江进出口的邮件，日均近3万件，在旺季期间和双十一高峰期（日均）4万余件。”中国邮政重庆黔江片区寄递事业部市场部经理侯斌告诉记者，邮件从重庆到达黔江寄递物流共配中心后，还开设了六条线路，将每天的进出口邮件当天送达各个乡镇，再由乡镇寄递共配中心的投递员投送至各村综合便民服务站。在城区有27个段道，50余名投递员可将当天的进口邮件及时地配送到老百姓的手中。

邮政货车行进在蜿蜒的山路间

搭乘“三级物流体系”快车，通过阡陌纵横、延伸至田间地头的邮路，打通快递进村的“最后一公里”，也打开了农产品外销的“最初一公里”，不仅让大城市的消费品“下乡进村”，村里的土特产品也实现了“出村进城”。

“我们坚持畅通‘进城+下乡’‘线上+线下’‘网点+站点’三个双向渠道，建成并投产全市首个‘一进四出’网络节点生产场地——‘渝东南（黔江）分拨中心’，以及8个乡（镇）寄递物流共配中心、138个村级综合便民服务站，将邮政服务触角延伸到了农村每个角落，造福于民。”屈景勇表示，接下来，黔江邮政将着力用好用活三级物流体系，用邮政服务链接城乡、传递美好，让村民尽享邮政便利服务，真正尝到乡村振兴带来的幸福感和获得感。

全面融入地方经济发展

步入惠农助农“快车道”

 与团区委合力打造“青耘重庆百村行”直播助农品牌

“青耘重庆百村行，邮政助农进万家，今天我们黔江邮政邮小妹直播间来到的是石会镇中元村……”12月11日，一场邮政直播助农活动在中元村“热乎开张”，通过线上直播的方式，销售该村特色农产品，助力村民增收。

直播助农

“可以详细介绍下干笋吗？”“我这里有几斤干菜，请你们帮忙卖一下，我们就不用去镇上了。”一台手机、一名主播，链接供需两端，打通了农村土特产“出山”的销售梗阻。

据了解，自2018年以来，黔江邮政始终秉承着“人民邮政为人民”的服务宗旨，立足自身禀赋优势，以惠农合作项目为抓手，全面融入地方经济社会发展，聚力破解“融资难”“销售难”“物流难”三难问题，在扩网、强联、拓市三个方面有力地服务黔江区经济社会发展，打造邮政惠农协同生态，全力助推乡村振兴。

与乡镇共同打造惠农产品展示区

特色农产品直播节活动

直播助农开销路。借助完善的物流体系，黔江邮政全面布局“线上+线下”惠农助农网络，开设“邮乐小店”和抖音两个平台直播，一批邮政工作人员转型电商主播，每周开展3至4次直播活动，将田间地头的土特产通过直播的方式连通各地顾客。着力打造农民获利、消费者获益、邮政获客、政府获赞的邮政惠农协同生态，助力农业农村现代化。2023年以来，累计销售订单量11万余单，销售金额160余万元。

双链工程提质效。自2021年以来，黔江邮政以“双链工程”为抓手，深化人员、阵地、政策支撑，推进邮政服务融入特色产业全链条。目前，黔江邮政已成功打造10个中邮惠农合作社、5个中邮惠农示范企业，累计实现农产品交易额逾6000万元，农产品寄递业务量逾120万件。作为“双链工程”的受益者，重庆弘凡生态农业开发有限公司负责人李伟深有感触：“不论是物流寄递还是销售渠道，抑或是金融支持，与邮政的合作都带给我们极大的便利。”

“我们充分利用邮政线上线下优势，解决农产品销路窄的问题。建立了‘线上+线下’全域营销矩阵，通过一系列活动，打造阿蓬记鸡杂、中塘脆红李等80余款黔江特色农特产品品牌，累计实现农产品交易额逾900 万元，带动农民合作社增收160万元。”屈景勇说。

从“送得到”到“服务好”，从“业态广”到“场景全”，从“投得到”到“行得畅”。如今，邮政服务已深入黔江经济社会发展各领域，各条块。“接下来，我们将继续发挥邮政行业优势，积极完善邮政综合便民服务平台建设，强化综合金融服务，按照‘一产业一示范’和‘一产业一方案’标准，助力乡村振兴、助力‘放管服’改革，为黔江经济社会发展贡献邮政力量。”屈景勇说。

（记者 蔡肖霞 文/图）