本报讯（通讯员 刘永）近年来，黔江区信访办以群众满不满意作为工作晴雨表，以“三变三访”为抓手，着力解决群众急难愁盼，积极畅通群众信访渠道。

变群众上访为干部下访，畅通就地化解渠道。压实三级书记信访工作责任，全面推行三级干部下访接访。今年以来，全区领导干部下访接访9041批次9409件次。强化群众信访问题销号，推动乡镇（街道）、村（社区）干部每周坚持到村入户不少于2次，建立问题清单，第一时间在基层一线整改销号。

变群众缠访为干部接访，畅通接诉即办渠道。制定区级领导干部接待群众计划，每天落实1名市管领导干部公开接访群众，坐堂问诊解决群众疑难信访问题。今年，市管领导接待群众377批次446人次，解决群众信访问题280余件。健全联合接访工作机制，联动政法、民政、住建、规资、司法等20个部门，邀请调解员、心理咨询师、律师等社会力量，对群众165件信访问题开展了联合接访，化解率达100%。同时，推动主任接待群众常态化，每周二区信访办班子成员坚持公开接访，推动初次信访一次性化解。

变群众窜访为领导约访，畅通专案办理渠道。健全落实区领导现场接访工作制度，每季度组织协调区委书记或区长公开接访群众，或到矛盾纠纷突出的重点领域约访群众，其他区领导带案约访主动解决分管领域突出信访问题。今年，党政主要领导公开接访群众和走访约访群众52批次81人次，有效推动解决城东街道农村电力问题、石家镇和白石乡产业路拓宽硬化等一批民生实事，扎实推进信访突出问题攻坚行动走深走实。