同行12载，共谱新华章

重庆黔江银座村镇银行自2011年10月成立以来，作为黔江区内唯一法人银行业金融机构，在各级政府、监管部门、社会各界的大力支持和帮助下，始终以“支农支小、服务‘三农’”为发展重心，坚守小微客户目标市场定位，主动跟进经济转型升级下小微企业的新变化，持续提升小微企业和“三农”服务水平，精耕细作，融入地方经济大局。12年来，重庆黔江银座村镇银行始终坚守战略定力，坚持小微企业金融服务的市场定位，伴随着时代发展与科技进步，一路发展壮大。

“兴农站”助农共富

坚守“小微”初心不变

重庆黔江银座村镇银行由台州银行主发起，另有两家区内国企股东，注册资本金共计8000万元。下辖总部营业部及城东支行、舟白支行、伴山国际支行、濯水支行4家支行。

重庆黔江银座村镇银行始终坚持“支农支小”，专注服务小微客户，围绕当地经济特色，采取差异化经营策略，将网点不断向乡镇及农村区域延伸，当小企业变成大事业、小生意做成大市场，小微金融就能够实现可持续发展。

12年来，重庆黔江银座村镇银行始终坚守小微战略定力，在小微金融领域精耕细作、做深做透，从战略、机制、理念、技术、员工队伍及企业文化等方面建立了具有自身特色的小微金融服务体系，助力小微企业融资更加容易、高效和持续。以客户为中心的服务理念不变成立12年来，重庆黔江银座村镇银行以客户为中心的“小微情怀”理念始终未变。

重庆黔江银座村镇银行成立之初，从身边小微企业、个体工商户、“三农”等小客户做起，挨家挨户跑业务。正是始终从客户的需求和方便出发，才有了重庆黔江银座村镇银行“简单、方便、快捷”的服务招牌。如今，重庆黔江银座村镇银行已有员工80多名，其中，50%的员工是一线客户经理，精准精细、高频高效地服务小微客户。

在金融行业中，做小微金融更需要员工心怀使命感。重庆黔江银座村镇银行的员工不仅要求懂业务知识，还要放得下西装革履的姿态，做到“贴心、脚勤、能吃苦”。除了掌握客户的信贷需求外，还要知晓客户生产生活的方方面面，能进蔬果大棚与农民交流农作物的情况，也要能在养牛场、养猪场与村民讨论养殖的技术和设施。

工作人员为小微企业发展出谋划策

在田间地头、市场园区，重庆黔江银座村镇银行的客户经理们成了小微企业的朋友，行业上的专家、生意上的帮手，金融上的顾问。

2023年，重庆黔江银座村镇银行提出“访客是第一要务”的服务理念，上至总部管理层，下至一线客户经理，都要求深入一线，开展客户走访，客户经理更是以“周”为单位制订走访计划，以“日”为单位落实走访，及时了解客户难题，满足小微企业需求，并通过金融服务提振小微企业经营信心。

敢为人先的创新意识不变

时代在变，小微客户对金融服务的需求也在与时俱进，如何让更多小微企业焕发活力，是摆在金融机构面前的难题。

重庆黔江银座村镇银行将“深化”和“创新”作为两大发展路径。在不同时期，重庆黔江银座村镇银行围绕小微客户的需求，经过不断创新、完善，推出了“兴农卡”“小本贷款”“绿色节能贷款”等一系列信贷产品。

12年来，从小微企业的需求出发，重庆黔江银座村镇银行探索出数字化转型的方向，即“线上线下融合”的小微金融的服务模式，利用金融科技、综合非金融服务等方式，给小微企业、“三农”客户更多的数字化赋能。

从让小微客户“足不出户”，90分钟内完成信贷审批的“普惠金融移动工作站”，到让贷款变得像“点外卖一样方便”的线上“扫码贷”；从实现小微信贷“数字化”全流程处理的“小微金融服务智慧平台”，到为小微企业提供线上化赋能的“两圈”平台，创新是伴随时代发展和小微金融科技变革的主旋律。

重庆黔江银座村镇银行“生活圈”依托线上“直播站”和线下“兴农站”，从乡间地头挑选农副产品，用直播、短视频等新媒体渠道，赋能从事农、林、牧、渔行业的农户新零售能力，链接周边早餐店、理发店、水果店、面包店、小超市、美容院等，以新零售模式激活村居新产业。

站在新的发展阶段，重庆黔江银座村镇银行将继续为支持实体经济发展、增强区域经济韧性、提高综合服务能力与服务效率而砥砺奋进，助推黔江经济高质量发展。

 （通讯员 杨勤勇 文/图）