本报讯(记者 黄敏)为深入推进“政治生态好、廉洁状况好、医德医风好、群众评价好、发展势头好”的“五好”清廉医院建设,突出“医廉共建,塑造杏林新风”建设主题,黔江区中医院引入“互联网+”监督模式,推出“医廉码”专属二维码监督平台,将监督的触角延伸至广大患者群众身边,切实解决患者群众在看病就医中的实际问题,不断提升患者群众获得感、幸福感、满意度,增强行业作风和医德医风监督的质效,营造“党风清正、院风清净、行风清新、医风清洁”的良好氛围。
“码”上开放群众监督的“直通车”
“医廉码”放置在医院的门诊大厅、住院病区、收费窗口等醒目位置,通过亮明码方式主动接受患者的监督。到院就诊患者或家属只需扫一扫“医廉码”即可进入监督平台界面,操作方便易上手,通过“在线表扬”“在线投诉”“意见建议”“满意度调查”“清廉评价”入口,紧盯医务人员的“一言一行”,对医务人员廉洁行医、服务质量等情况进行动态监督,打通医务人员作风监督的“最后一米”,形成医患共同助推清廉医院建设的良好氛围。
“码”上搭建医患关系的“廉心桥”
通过线上监督平台,患者群众不仅有了监督医务人员的便捷渠道,也不用再担心诉求反映难的问题。登录“医廉码”平台,患者群众能够及时反映诊疗过程中发现的问题线索及诉求意见,医院对收集到的问题及意见进行第一时间受理,切实回应患者群众关心、关切问题,多维度了解患者的就医感受,进一步优化服务流程,提升服务质量。“医廉码”就如同医患关系的纽带,将医务人员与患者群众紧密相连,医患携手打造风清气正的健康环境。
“码”上筑牢清廉建设的“防护网”
清廉医院建设关乎人民群众的切身利益,更是保障人民群众健康权益的迫切需要。区中医院坚持从小处着眼,从细处出发,以推广“医廉码”监督平台为契机,给监督插上科技的翅膀,努力实现清廉元素向医院各领域、各环节、各层面渗透,织密行风作风建设的“防护网”,拉长监督半径,画出监督最大同心圆,从而实现对医院广大干部职工规范执业、廉洁从业及纪律作风的苗头性、倾向性问题早发现、早处理,把问题解决在萌芽状态,持续建立完善常态监督机制。