村民在“爱心超市”兑换的物品。

“今天我没有花一分钱，用65个积分就兑换到心仪已久的电热水壶。”1月18日，在太极镇太极社区的“电力爱心超市”，村民龙正英通过积分，兑换到自己心仪的商品，脸上挂满了笑容。

“秋天的时候，我帮邻居张奶奶的菜地浇水，用‘思想文明建设’在‘电力爱心超市’积了分。今天我用6.5个积分免费兑换了一瓶洗洁精，用3.8个积分兑换了一袋洗衣粉，用24个积分兑换了三支牙刷，今年过年就不用再去买了。”村民用积分兑换生活物资的方式，同样吸引了村民冉景英的关注。

国网黔江供电公司“电力爱心超市”，是2022年重庆电力出资建立的10家爱心超市之一，面积约90平方米，投入资金20万元，于2022年7月正式投入运营。

该“电力爱心超市”位于太极社区中心位置，可以辐射全社区1034户2438人，村民通过积极参加公益活动、志愿服务、孝老敬亲、见义勇为等获得积分，可以在“电力爱心超市”免费兑换同等分值的超市物品。

走进太极社区“电力爱心超市”，生活用品区、学习用品区、节能家电区、扶贫产品区、米面粮油区、捐赠区等一应俱全。超市所有商品都标有相应的兑换分值，一积分等额人民币1元钱，驻村“第一书记”与村支两委将定期公示积分奖励情况，并鼓励村民积极参与到积分获取和兑换活动中来，通过“农户参与活动得积分、积分兑换超市物品”形式，实现超市与村民生产生活的良性互动，激发了村民参与乡村振兴的主动性。

据国网黔江供电公司驻村“第一书记”马攀介绍，“电力爱心超市”是该公司服务乡村振兴、促进乡风文明的创新之举。超市运营团队由驻村干部与村支“两委”、村民代表共同组成，另安排两名公益性岗位人员，专门负责超市运营管理、积分台账建立与积分兑换服务等。积分类别涵盖思想文明建设、文明乡村建设、美丽家园建设、村民自强自立、减分项目5大板块，含30个小项。

“我看上了你们超市那个电饭锅，回家以后要多参与乡村治理，多赢得积分，到时候我就能兑换更多东西了。”村民张红芬目光坚定地说。

“‘电力爱心超市’有效引导村民向上、向善、向美，让乡风文明深入人心。”马攀看到村民踊跃兑换积分，竖起了大拇指。

在助力乡村振兴新发展征程上，国网黔江供电公司积极践行“人民电业为人民”的社会责任。在“电力爱心超市”内设置了“电力驿站”，内置智慧能源监控平台，平台与互联网连接，视频展播新能源、电动汽车、电力扶贫成效等内容，还可通过手机投屏功能，帮助用户完成用电查询，开展网上国网示范推广活动。通过完成数字化供电所建设，智慧平台可以对所有公变台区用户、专变客户实现能效监控。

另外，“电力驿站”公示栏，向村民公布了供电服务网格人员名单和电话，网格人员定期到“电力驿站”值班，为村民提供代缴电费、电力报修、排查电力隐患等服务，专门解决群众诉求，24小时不打烊。

据了解，“电力驿站”的网格服务主要分为两级：一是业务部主任与各政府分管领导为一级网格，进入各政府的平安建设群；二是台区经理与各村（社区）书记为二级网格员，进入各村（社区）微信群服务。利用微信群及时推送停送电信息、了解用户需求、宣传安全用电知识，及抢修进度情况发布等。通过建立网格服务机制，从根本上梳理工单内容，利用各种资源消除停电风险和隐患，提高了供电质量，另外，对前期有工单诉求的客户记录在案，遇故障停电时，安排内勤人员立即电话告知客户停电原因，做好客户情绪疏导。

（记者 黄敏/文 通讯员 孟苏洪/图）