七月的午后，天气已经十分炎热。在建行重庆黔江分行“劳动者港湾”内，环卫工人张阿姨坐在舒适的沙发上准备短暂午休。“能在中午有个地方喝口水、歇歇脚，真是太方便了。”张阿姨说，天气热起来了，长时间的户外劳动很容易让人中暑，建行设立的“劳动者港湾”让他们能得到及时的休憩。

环卫工人在充电

2019年，建行重庆黔江分行与黔江总工会共建“劳动者港湾”，面向社会各界人士开放，提供包括饮水、免费Wi-Fi、手机充电、卫生间服务、复印、点钞机、老花镜、碎纸机、擦鞋机、免洗洗手液、纸笔、微波炉、休息椅、爱心座椅、医药箱、放大镜、爱心窗口等服务。此外，为客户提供失物招领、走失儿童关怀等特色服务，并为特殊客户提供无障碍卫生间、轮椅、无障碍坡道、轮椅停放区、母婴室、婴儿车、盲道等；设立阅读角、党建基地等爱心空间。

走进“劳动者港湾”，一股温暖的气息迎面而来，服务站面积虽然不大，但服务设施齐全、服务功能完善，为户外劳动者们提供了一个“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”的休憩场所，为行人筑起一个温馨的港湾。

“幸好有这个劳动者港湾，以前中午休息没有固定场所，从家里带来的午饭也早凉透了。现在我们有了歇脚的地方，不仅冬暖夏凉，还可以用微波炉热饭，再也不用担心犯胃病了。”环卫工人赵阿姨对“劳动者港湾”赞不绝口。她和在这一片工作的同事都非常感谢建行的关爱和支持，真正把温暖送到了他们的心坎上。

营业部的每一位员工对到网点的劳动者均提供优质服务，如中午为环卫工人午餐免费加热，对行动不便的老人提供一对一的服务……一杯热水、一声问候、几句家常，缓解了户外工作者的疲惫，让他们感受到实实在在的温暖。如今，“劳动者港湾”已成为不少户外劳动者“第二个家”。

为提供更加贴心、精准的服务，营业部不断提升硬件设施，配备了多种日常生活用品，并落实了管理人员定期对室内库存物品、设施进行管理，并做好登记，确保室内物品摆放有序、内外环境卫生干净整洁。同时，站点也会根据劳动者的需求和建议，随时调整、跟进相关服务及设施，让服务更有温度、让幸福更有质感。

近年来，建行重庆黔江分行“劳动者港湾”惠民服务亮点纷呈，赢得社会各界广泛赞誉。去年，更是荣获全国“最美工会户外劳动者服务站点”称号，成为黔江区唯一获此殊荣的户外劳动者驿站。

建行重庆黔江分行相关负责人表示，分行党委十分重视在学党史、为群众办实事中加强“劳动者港湾”建设工作，将一如既往紧扣经济社会发展和人民群众的新需求，凭借金融科技持续创新服务模式，关注民生实事不断充实服务内涵，推进“劳动者港湾+”模式，不断丰富升级服务功能，以更高标准把这一服务民生的重点工程抓得更扎实、更出色，使之发挥出更加显著的作用，做到真正为人民群众所喜爱，同时积极在行内外渠道进行广泛宣传，使“劳动者港湾”成为具有影响力、感召力的社会公益平台。

（记者 王巧西 实习生 滕云 文/图）