本报讯(记者 王巧西)4月10日,黔江武陵山机场公司推出“首乘无忧·我来帮您”特色品牌服务。即首次乘坐飞机的旅客,可以享受到机场特别提供的地面全流程服务。此举旨在进一步贯彻“人民航空为人民”的宗旨,践行真情服务理念。
候机楼内,64岁的董美田向地面服务人员竖起了大拇指。老人是一位聋哑人,他的儿子董连远非常不放心父亲第一次乘坐飞机,特意请假陪同老人体验乘机,圆老人蓝天梦。他点赞称道:“我今天切身体验了黔江机场‘首乘无忧’特色服务,全程‘一站式’服务,每个环节都有专人陪同、介绍和引导,直到送上飞机,这个服务太安逸,太让人放心了!”
下一步,黔江武陵山机场公司将持续深耕“首乘无忧·我来帮您”特色品牌服务,根据首乘旅客的需求,不断细化、优化服务措施,切实解决首乘旅客的困难,按照“一眼能看见、一问就受理、一站能服务、一路管到底”的“四个一”标准为首乘旅客打造温馨港湾,实现“要我服务”向“我要服务”的转变,着力提升机场服务品质。