本报热线79081234报道(记者 徐朝政 文/图)“我的社保卡密码错误多次，卡片被锁定了。请问怎么才能解锁？”近日，市民马先生拨打本报热线电话反映，他在买药的时候，社保卡拉密码多次输入错误，导致社保卡被锁，不知道怎么解锁。

记者获悉，社保卡的初始密码为123456，社保卡密码输入错误次数超限后，会导致卡片被锁定。如果遇到这样的情况，请市民携带本人社保卡到我市任一社保卡服务网点解锁，或通过“重庆人社”APP、“重庆市政府”(渝快办)APP操作解锁，卡片解锁后，再点击“社会保障卡密码修改与重置”界面，进入“使用密码”修改与重置。

另外，市民也可以拨打12333咨询，这个是全国统一的人力社保咨询服务电话，重庆市12333咨询服务热线为市民提供7×8小时人工服务和全天24小时自动语音服务；市民如需更改社保卡的初始密码，可以拨打12333，按照提示输入身份证号进行操作，就可以更改初始密码。