别让贴心变堵心

◆罗跃

近日,湖南省平江县发布公告称在5月20日当天暂停受理离婚登记;无独有偶,贵州省凯里市也发布过类似的通知。两地本意在于“为更多结婚登记者服务”的善良初衷,尽可能满足结婚登记需求,让离婚给结婚“让路”。后在受到舆论广泛质疑和网友纷纷吐槽后,两地及时纠错,调整了工作安排。

正如广大网友对该事件的评论:“依法行政不能我行我素。”“依法行政任重而道远。”“依法行政才是根本。”“坚持依法行政切莫‘感情用事’。”“为爱服务,依法办事,别让贴心变闹心,别让贴心变堵心。”

这是典型的“看似是好心办坏事”,其根子还在于缺少依法行政的底线意识。“法定职责必须为,法无授权不可为”是行政机关依法履职应有的态度,依法行政这根弦须臾不能放松。更何况,只要稍稍开动脑筋,就能想到两全其美的办法。这样的“贴心”服务反让人“堵心”,确实不该如此“闹心”,服务细节再小,也是关乎政府公信力的大事。

其实,在我们的工作生活中,经常性会出现“好心成坏事、贴心变堵心”的事例,虽然这些“事件”的出发点是好的,但好心却成坏事,贴心变堵心还闹心。凡事过犹不及,适度适合才是最好的。比如某博物馆宣布“永久性免费开放”后,伴随着各层次人群的大量涌入,出现了一些不文明、不和谐的现象,面对这些情况,有人甚至建议要重新收费,走回头路。其实,博物馆等对社会公众免费开放是件好事,要做好免费开放的工作,把好事做好还需要多在细节管理上下功夫,才能够真正体现免费开放的价值。

贴心须用心,好事应办好。只要我们牢固树立法纪意识,多进行换位思考,就能把好事做得更好,让贴心变得更舒心。

编辑:黔江编辑1
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