本报讯(记者 黄英)“大姐，您好!黔江区正在全力创建全国文明城区，您摆放在店门口的货物影响了市容市貌，请马上搬入店内。”近日，在黔江区红军广场一商铺前，城管行政执法队员面带微笑地对店主说。

　　听到执法人员和气的劝说，店主主动搬离摆在门口的货物，原本一开始不太耐烦的态度突然变得和气起来。

　　“现在城管的态度真的是可以，人心都是肉长的，你文明执法，自然能够得到市民的理解，这就是文明的体现。”刚好碰到执法现场的王大爷对执法队员的做法竖起了大拇指。

　　记者从区城市管理局获悉，针对执法方式问题。该局严格规范执法程序，倡导“721”工作法，坚持处罚与教育相结合，推行“五步执法”，灵活运用说服教育、劝导示范、行政指导等非强制行政手段，及时转变工作作风，强化执法督查，杜绝粗暴执法、不文明执法行为发生。

　　区城市管理局相关负责人承诺，今后他们会继续探索更多文明执法的方法，在把工作做好的同时，也尽量得到市民的理解和认可。