本报热线79081234报道(记者 徐朝政 文/图)在智能手机普及的今天， 电话号码有时候会被一些第三方软件更改名字，或者莫名的标记上“骚扰电话”的标签，严重损坏了个人和企业的形象，并带来不小的损失。那么，被错误标记的电话，该如何取消呢?

　　“抄手”变成“洋芋饭”

　　“我家明明是卖抄手、面条的馆子，为什么座机在别人手机来电上显示的是‘洋芋饭’，到底是怎么回事哦?”近日，市民葛先生拨打本报热线电话反映，他家电话座机信息被无缘无故的错误标注，对他的生意造成了一些影响。

　　记者来到了葛先生家的馆子，只见店面招牌上打的是“X抄手”几个大字，屋子里面的客人正在用餐，葛老板说，他的店铺主要是经营抄手、面条、绿豆粉等小吃，根本没有经营洋芋饭，但他用座机拨打其他人的手机，上面显示的就是“高山特色洋芋饭”(如图)。

　　“这样的情况已经有1个多月了，我们送餐的时候，一些市民也很奇怪，他们点的是抄手，怎么来电显示成了洋芋饭?”葛先生的父亲说，他去电信公司咨询，被告知是第三方更改了他们家的电话信息所导致，只有自己去联系更改。他还去了黔江区经信委咨询解决，但现在也没有回音，如今电话在别人手机上显示的依然是“高山特色洋芋饭”。

　　第三方在背后“做手脚”

　　随后，葛先生给记者手机打了一个电话，但是记者手机上显示的是电话号码，没有显示“高山特色洋芋饭”;但葛先生用座机拨打自己的手机或者其他品牌手机的时候，上面的确显示有“高山特色洋芋饭”。这又是怎么一回事呢?

　　记者注意到一个细节，当葛先生用座机拨打自己电话的时候，他手机底部有一个关于第三方软件提供商的名字“北京XX科技有限公司”，当葛先生拨打记者手机的时候，记者手机上面确没有显示这个公司的名字。

　　记者在网上搜索，“北京XX科技有限公司”是一家智能通讯服务提供商，以系统通讯录为入口，专注于为手机厂商提供基于大数据和人工智能的数据解决方案，该公司已经与十余家国内手机厂商开展了合作。 记者发现，自己的手机品牌并没有在该公司的合作范围内，这可能就是记者的手机没有显示标注的原因。

　　找到平台申诉处理

　　其实，葛先生遇到的这个麻烦事并不稀奇，近年来，电话号码被恶意标注的事件屡屡发生。网络信息显示，在装有移动号码识别功能的手机中，用户可以将陌生手机号码标注为“骚扰电话”、“疑似诈骗”、“广告推销”、“快递外卖”、“房产中介”，并可以自定义输入。如果不是他人提醒，被标者通常难以察觉，原来自己在别人的手机来电显示的是“骚扰电话”等。

　　“现在不少安卓手机里都植入了不同程度的号码识别软件。用户可对某一电话号码进行标记，一旦被标记的次数多了，该号码在对应手机品牌所有用户的来电显示中，都会无差别出现相应标记。”相关业内人士向记者透露，如果市民遇到这种情况，请通过手机提醒，先确定是哪家机构提供的标记，如果电话信息被标记错误，要找到这个平台选择申诉，再等待平台处理。