本报讯(见习记者 罗秋玲 文/图)春运期间，出行通畅、舒适、安全是每个旅客的由衷期盼，也是道路运输部门的职责所在。日前，记者从区交通局获悉，今年春运期间黔江区交通部门将以高度的责任心和使命感，精心组织、通力协作，狠抓安全保障，实化服务举措，全力打造平安便捷温馨诚信春运，让人民群众过一个欢乐、祥和的春节。
春运安全宣传
加强组织领导 形成攻坚合力
1月25日，记者从黔江区交通局获悉，1月24日春运第4日，黔江区旅客吞吐量42829人次，其中，黔江火车站发送旅客6494人，汽车站31119人，黔江机场5216人。
据区交通局相关负责人介绍，今年的春运时段为1月21日至3月1日，共计40天。初步预测，今年全区春运总客流量接近64.78万人次，将呈现节前压力较大、节后高度集中的特点。为保障2019春运工作有序推进，春运期间，区交通局在区委、区政府的坚强领导下，充分发挥区春运办的统筹协调作用，成立由区交通局主要领导任组长，武陵山机场、黔江火车站、高速执法三支队三大队和交通系统各单位主要负责人为成员的春运工作领导小组，全力组织春运工作;主动沟通衔接区公安局、区应急管理局、区气象局等部门及街道镇乡，形成春运工作攻坚合力，确保顺利完成春运工作任务，实现“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”工作目标。
强化安全监管 实现平安春运
“我们将对各个(运输)企业做好三不进站、六不出站，抓好源头的安全例检、门检和三危品检测，以及站场人员聚集的时候对人员和车辆的疏导工作。”近日，记者在汽车南站看到，黔江区运管处执法人员正对车站进行安全检查，详细查看乘客安检执行情况、随机抽查进站车辆等。
安全运输是春运工作的重中之重。今年春运期间，黔江区交通部门将不断加强安全监管，认真履行行业监管职责，从严压实交通运输企业主体责任，督促企业认真执行安全管理各项规定，把安全生产责任真正落实到岗位、落实到人头;强化从业人员安全培训教育，严格执行“三不进站、六不出站”安全检查制度，强化安全生产源头管控;深入开展安全生产隐患排查，加强对辖区内重点路段、桥梁、隧道的安全检查，及时消除安全隐患;深入开展“打非治违”等专项行动，努力净化运输市场环境;落实“属地监管”责任，加强对武陵山机场放飞无人机等飞行器的审批和监管，水上客渡船的安全监管，农村客运的安全监管等，确保春运期间旅客出行安全畅通。
合理安排运力 强化便捷春运
“旅客朋友们，请排好队，有序上车。”1月24日上午，记者在黔江火车站候车室看到，等候上车的旅客排起了长龙，与前几天相比，旅客量有所增加。
据区交通局现场工作人员介绍，今年春运较去年提前11天，分节前和节后两个高峰期，节前主要集中在2月1日至3日，节后主要集中在2月12日、13日。对此，区交通部门将全力做好运力准备，满足高峰时期群众出行需求，公路运输除组织既有865辆客运运力外，渝运集团黔江公司已储备了25辆应急客运运力;铁路客运黔江火车客运站在日开行旅客列车7对14趟的基础上，增开临客7对;民航运输保障安全飞行540架次左右航班;水上运输确保38艘营运船舶要全部符合技术、适航要求。同时，全力做好运力调度，完善综合运输支援协作机制，进一步完善极端气候或特殊情况下各种运输方式相互支援协作的机制，强化不同运输方式间的协同互补工作，共同打好春运工作综合运输总体仗。
提高服务质量 确保温馨诚信春运
“叔叔，来，喝杯姜开水暖暖身吧。”1月24日，记者在黔江火车站采访时看到，这两天的黔江火车站比往日热闹了许多，到处是候车、买票的旅客。而志愿者就在旅客之中穿梭，倒姜开水、引导购票、解答引路 …… 一系列志愿服务让每位旅客都感受到了回家路上的温暖。
车站志愿者暖心服务只是黔江区提高春运服务的一个缩影。据了解，2019春运间黔江区交通部门将积极落实相关措施，切实履行服务职责，提升服务品质，让游子回家和返程的春运旅途更加温暖。
加强春运市场秩序监管，督促各运输企业严格执行春运期间的公示价格，严禁乱收费、乱涨价;强化老、幼、病、残、孕等重点旅客服务，配齐提供关爱帮扶、“爱心通道”、重点旅客候车室等人性化服务设施;认真落实《军人抚恤优待条例》等制度规定，完善军人优先服务措施。完善春运监督制度，区运管处、海事处、火车站、机场和各客运企业设立并公布春运热线投诉电话，实行24小时值班，及时接查投诉;机场和火车站提前预防，及时处置因航班延误或列车晚点引发的各类纠纷和投诉，做好旅客的情绪安抚解释工作。加强信用建设，倡导文明出行，持续深入开展形式多样的专题宣传教育，引导广大群众把规则放在更加重要位置，自觉抵制不文明行为和交通陋习，弘扬主旋律，传递正能量。
同时，不断拓展服务形式，各客运站在实行联网售票的基础上要采取增设售票窗口、延长售票时间、上门售票服务等多种形式，方便广大旅客购票;充分利用现代信息技术，及时向广大旅客提供出行班次、天气、路况等交通运输出行信息，确保春运期间的客流、车流合理有序。
