2018年01月18日 星期四
物业管理

黔龙阳光物业管理系统报道·管理篇

2014年04月04日 09:55 来源:武陵都市报   有人参与评论

好房子”还要有“ 好物管 ”

标准化军事训练

护管队员飒爽英姿

    什么样的房子才是“好房子”?出色的户型设计、幽雅的社区景观、精巧别致的装修自不必说。但是从另一个居住层面来说,没有良好的物业管理做支持就谈不上是真正的“好房子”。然而,“讨厌鬼”“管家婆”或许很多人对物业管理工作人员的称呼。但是,可能更多人不知道,正是因为有他们的辛勤付出我们的家园才会如此美丽。近日,记者走进黔龙阳光花园小区,真正感受了黔龙阳光物业管理的标准、精细化管理给小区生活带来的便捷与舒适。

外部管理

管理·环境

让绿色常驻小区

    走进黔龙阳光花园,春天已尽收眼底,崎岖蜿蜒的小径,通向温馨舒适的家园,小径两旁是春意盎然的草坪,草坪中间稀稀散散的几株灌木,松散却并不凌乱,不远处几棵浪漫的樱花树,在春风中飘满余香。如若站在阁楼,俯瞰下去,整个小区仿似一副精心勾勒的画卷,置身其中,让人流连忘返。

    或许,大家在欣赏美景的时候,不会想到,这么美丽的家园是因为有一群人在辛勤付出,他们就是小区物业的工作人员。

    “当我们阻止广场上小商贩乱摆乱放、劝说市民不要随地乱扔垃圾的时候,我们经常被说成‘讨厌鬼’、‘管家婆’,甚至遭到辱骂,但是为了给业主一个舒适、洁净的生活居住环境,我们不怕苦、不怕累,只希望我们这负责的行为能得到广大业主的理解和支持。这是黔龙阳光物业全体工作人员的心声。

管理·秩序

让秩序更加和谐

    “您好,请出示业主卡”“对不起,很抱歉”。在小区的车行、人行入口,有条不紊的现场秩序维护,让记者感受很深。

    据了解,为了维护小区的正常秩序,该小区的车行、人行的出入口必须实行24小时值班制,实行三班轮流值岗,要求上班人员不脱岗、不睡岗,严格履行外来人员出入登记制度,在履职时,必须做到礼节礼貌。

    同时,为了小区车辆的规范管理,确保业主的生命通道畅通,从今年3月份,制定了《黔龙阳光花园小区车辆管理方案》和出台了《黔龙阳光花园小区车辆管理办法》。办法中规定,进入小区车辆必须持卡通行,一车一卡,实行“先到先停,停满为止”的原则,对外来访客的车辆、单位车、货车、营运客车进行严格的控制,对阻塞消防通道、碾压草坪的行为进行劝解、引导,尽可能保障业主权益。

内部管理

管理·保安

高标准军式化+精致化物业管理

    黔龙阳光花园作为黔江区高品质住宅小区,不但具有良好的居住环境、过硬的建筑质量、高质量的绿化景观,在物业服务管理上更是高标准、严要求,细微处求完美,为业主提供优质的服务。

    黔龙阳光物业采用军事化物业管理,尤其在安保服务方面,更加强调安保人员的组织性、纪律性,新员工必须过“三关”、一是面试关,从年龄上、形象上严格要求不符条件坚决不录用;二是政审关,所有聘用人员必须经过严格的政审,无任何犯罪前科和违法记录才能入职;三是培训关,新员工必须接受为期近一个月的军事化训练,从军姿、军纪到专业知识服务规范等方面进行全面系统培训,平时每天坚持半小时日常军事化训练。

    如今,阳光花园小区里英姿飒爽的安保人员,已经成为一道独特亮丽的风景线。

管理·文化

定期培训 加强内在素质

    要想创建物业管理企业品牌,必须加强企业的文化建设。黔龙阳光物业尤其重视企业的文化建设,公司每年都将耗资100余万元专门用于员工培训。

    一方面,黔龙阳光物业公司对员工开展定期的培训。培训内容主要是专业技能、法律法规、服务技巧等,不断提升员工业务水平和综合素质。

    另一方面,公司还定期开展“读书月”活动、努力营造一个良好的读书氛围,多渠道引导公司员工爱读书、多读书、读好书,不断丰富干部职工业余文化生活,有效提升员工文化素质,努力创建学习型企业文化。公司每年都将举行一次“物业服务技能大赛”或“物业管理知识竞赛”活动,在社会和同行中形成良好的影响。

    “由于人们对物业管理认识不够,存在误解,物业管理工作还任重道远,我们将竭尽全力做好服务,用我们的行为去感化业主。”物业公司一负责人说。

            (本报记者 文/图)

【责任编辑:陈庆】
 
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